Refund policy
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026
1. Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto effettuato online entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una richiesta all'indirizzo email info@centolino.it, oppure tramite whatsapp 334 1945772 indicando:
- Numero d'ordine
- Nome e cognome dell'acquirente
- Prodotti che si desidera restituire
- Coordinate bancarie (IBAN) per il rimborso
2. Condizioni per il Reso
Affinché il reso venga accettato, i prodotti devono:
- Essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
- Essere integri, non utilizzati, non lavati e privi di segni di usura.
- Essere completi di eventuali etichette, cartellini e confezioni originali.
- Essere accuratamente imballati per evitare danni durante il trasporto.
DRACMA SRL si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora i prodotti risultino utilizzati, danneggiati o privi degli elementi necessari per la loro rivendita.
3. Costi di Reso
Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.
Per le spedizioni di reso effettuate dall'Italia è previsto un costo fisso di € 7,00, che sarà trattenuto dall'importo del rimborso.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da spedizioni effettuate con corrieri diversi o da località particolari resteranno a carico del cliente.
4. Indirizzo per la Restituzione
La merce dovrà essere spedita al seguente indirizzo:
DRACMA SRL
Via Colle, 104
80049 Somma Vesuviana (NA)
Italia
5. Rimborso
Una volta ricevuta e verificata la conformità dei prodotti restituiti, DRACMA SRL procederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Il rimborso sarà effettuato esclusivamente tramite bonifico bancario sul conto corrente indicato dal cliente nella richiesta di recesso.
L'importo rimborsato corrisponderà al valore dei prodotti restituiti, al netto delle spese di reso pari a € 7,00.
6. Prodotti Difettosi o Errati
Nel caso in cui il cliente riceva un prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato, dovrà comunicarlo entro 48 ore dalla consegna inviando una email a info@centolino.it, oppure tramite whatsapp 334 1945772 allegando fotografie che evidenzino il problema riscontrato.
Dopo le opportune verifiche, DRACMA SRL provvederà, a propria discrezione, alla sostituzione del prodotto oppure al rimborso dell'importo pagato.
7. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi è possibile contattare:
DRACMA SRL
Sede Legale: Via Alessandro Manzoni, 21 – 84018 Scafati (SA)
P. IVA: 05791560658
Email: info@centolino.it
DRACMA SRL si impegna a garantire ai propri clienti un servizio trasparente e conforme alla normativa vigente in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.